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Ingresa a mybookie y retoma tu juego donde lo dejaste

Con tu correo y contraseña ya tienes la puerta abierta: casino en vivo, tragamonedas y apuestas deportivas en un solo lugar, accesible desde tu celular o computadora según la disponibilidad en tu región.

Acceso desde celularSoporte en españolSPEI, OXXO y CoDiCasino en vivo disponibleBilletera de la cuenta activa
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MÉTODOS DE PAGO LOCALES

Depósitos y retiros desde tu cuenta en México

Desde la billetera de tu cuenta puedes mover fondos con los métodos que ya usas. SPEI transfiere directo desde BBVA u otro banco en segundos; OXXO te permite pagar en efectivo con el voucher que genera la plataforma; y CoDi funciona desde la app de tu banco escaneando el código que aparece en pantalla. Los retiros siguen el mismo camino: se verifican contra el método con el que depositaste antes de procesar.

SPEI Transfiere desde tu banco mexicano con CLABE interbancaria. El saldo aparece en tu billetera de la cuenta una vez que el banco confirma la operación.
OXXO Genera tu voucher dentro de la sección de depósitos, paga en cualquier tienda OXXO y el monto se refleja en tu cuenta al confirmar el pago.
CoDi Escanea el código desde la app de tu banco compatible con CoDi. Sin cargos adicionales y sin salir de tu celular para completar el depósito.
AYUDA CON TU CUENTA

Canales de contacto si tienes problemas al ingresar

Si no puedes acceder a tu cuenta — ya sea por contraseña olvidada, cuenta bloqueada o código de verificación que no llega — hay tres formas de contactarnos. El equipo de soporte atiende en español y puede escalar tu caso a un especialista en cuentas si la situación lo requiere. Antes de escribirnos, revisa que tu correo registrado esté escrito sin errores en el campo de recuperación.

Chat en vivo Accede al chat desde la misma página de inicio de sesión. Un agente en español puede guiarte en tiempo real si no logras ingresar a tu cuenta.
Correo de soporte Escribe a soporte explicando el problema con tu cuenta. Incluye el correo registrado para que el equipo localice tu perfil y responda con los pasos a seguir.
Centro de ayuda Consulta el centro de ayuda para resolver dudas frecuentes sobre acceso, contraseñas y verificación de cuenta sin necesidad de contactar a un agente.
SEGURIDAD DE ACCESO

Cómo protegemos tu cuenta en mybookie

Cada inicio de sesión pasa por capas de seguridad que cuidan tanto tu acceso como los fondos en tu billetera. La verificación de identidad y el cifrado de datos no son pasos opcionales — son parte del flujo estándar que aplica a todas las cuentas en México y las regiones habilitadas.

Cifrado SSL activo

Toda la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada. Tus datos de acceso y la información de tu billetera nunca viajan en texto abierto.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros, confirmamos que el titular de la cuenta coincide con el método de pago. Este paso protege tu dinero ante accesos no autorizados.

Acceso controlado por región

El acceso a mybookie está sujeto a la ley local vigente y las regiones habilitadas. Si tu región no está habilitada, la plataforma lo indica al momento de ingresar

Protección de datos personales

La información de tu cuenta se almacena con controles de acceso internos. No compartimos tus datos con terceros fuera de los procesos de verificación de pagos.

Qué esperar al iniciar sesión en mybookie

Para ingresar, escribe tu correo registrado y tu contraseña en los campos de acceso. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código por SMS o correo que debes ingresar antes de continuar. Una vez dentro, el menú principal te lleva directo al casino en vivo, las tragamonedas o la sección de apuestas deportivas

— incluyendo fútbol de la Liga MX. Si olvidaste tu contraseña, el enlace de recuperación en la pantalla de acceso te guía paso a paso para restablecerla con tu correo. Desde Veracruz o cualquier otra ciudad habilitada, el proceso es el mismo en celular y computadora.

  • Verificación de identidad Al ingresar por primera vez desde un dispositivo nuevo, podemos pedirte confirmar tu identidad con un código temporal para proteger tu cuenta.
  • Seguridad de la cuenta Tu sesión está protegida con cifrado SSL. Te recomendamos no ingresar desde redes públicas y cerrar sesión en dispositivos compartidos.
  • Navegación desde el lobby Una vez dentro, el lobby muestra casino en vivo, tragamonedas y apuestas en la misma pantalla. Cambiar entre secciones no interrumpe tu sesión activa.
  • Soporte con tu cuenta Si tienes un problema al ingresar, el chat de soporte en español está disponible directamente desde la página de acceso sin necesidad de estar autenticado.

Cuenta

Para ingresar, escribe tu correo registrado y tu contraseña en los campos de acceso. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código por SMS o correo que debes ingresar antes de continuar. Una vez dentro, el menú principal te lleva directo al casino en vivo, las tragamonedas o la sección de apuestas deportivas — incluyendo fútbol de la Liga MX. Si olvidaste tu contraseña, el enlace de recuperación en la pantalla de acceso te guía paso a paso para restablecerla con tu correo. Desde Veracruz o cualquier otra ciudad habilitada, el proceso es el mismo en celular y computadora.

Abrir cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

Dudas frecuentes al ingresar a mybookie

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el acceso a la cuenta. Si la tuya no está aquí, el chat de soporte en español puede responderte sin que tengas que haber iniciado sesión previamente.

Abre mybookie en el navegador de tu celular, escribe tu correo y contraseña en los campos de acceso y toca el botón de entrada. No necesitas descargar ninguna aplicación adicional.

Toca el enlace de recuperación en la pantalla de acceso, escribe tu correo registrado y sigue las instrucciones que te lleguen. El enlace de restablecimiento tiene vigencia limitada.

Si activaste la verificación en dos pasos o ingresas desde un dispositivo nuevo, enviamos un código temporal a tu correo o celular. Ingrésalo para confirmar que eres el titular de la cuenta.

Sí, la cuenta puede estar activa en más de un dispositivo. Sin embargo, recomendamos cerrar sesión en dispositivos que no uses con frecuencia para mantener tu cuenta segura.

Escríbenos por chat o correo con el correo asociado a tu cuenta. El equipo de soporte en español revisa el motivo del bloqueo y te indica los pasos para restablecer el acceso.

La disponibilidad depende de la ley local vigente en tu región y las zonas habilitadas. Al intentar ingresar, la plataforma indica si el acceso está disponible desde tu ubicación
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.